1. Responsable del tratamiento
Arpeggio es la plataforma responsable del tratamiento de los datos personales usados para crear cuentas, publicar perfiles artísticos, facilitar mensajes y registrar solicitudes de contratación entre usuarios.
Antes de publicar la versión comercial, la empresa debe completar aquí su razón social, domicilio fiscal y correo activo de privacidad. Mientras el producto esté en desarrollo, las solicitudes pueden dirigirse al canal oficial que Arpeggio habilite para soporte legal y privacidad.
2. Datos personales que podemos tratar
Según el tipo de cuenta y uso de la plataforma, podemos tratar:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, rol de usuario y estado de sesión.
- Datos de músico: nombre artístico, instrumento, municipio, estado, país, biografía, trayectoria, disponibilidad, enlaces de portafolio y currículum.
- Imágenes y medios: retratos, portadas, fotografías, parámetros de encuadre, ligas externas de video o audio y archivos que el usuario decida subir.
- Datos de contratación: tipo de evento, fecha, lugar, presupuesto, descripción, estado de solicitud, mensajes y agenda.
- Datos de contacto e interacción: conversaciones, contactos guardados, notificaciones, respuestas y preferencias.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad, cookies o tecnologías similares.
Arpeggio no solicita datos sensibles como salud, creencias, afiliación política, orientación sexual, origen racial o información financiera detallada. Si un usuario decide incluir datos sensibles en biografías, mensajes o imágenes, lo hace bajo su responsabilidad y puede pedir su eliminación conforme a esta política.
3. Uso de imágenes, fotografías y contenido público
Al subir imágenes, portadas, retratos, videos, ligas o textos, el usuario declara que tiene derechos suficientes para usarlos y publicarlos en Arpeggio, o que cuenta con autorización de las personas que aparezcan en ellos.
El usuario conserva la titularidad de sus imágenes y contenido. Sin embargo, concede a Arpeggio una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y revocable en la medida permitida por la ley para alojar, copiar técnicamente, optimizar, recortar visualmente, mostrar, distribuir dentro de la plataforma y hacer disponible dicho contenido en perfiles públicos, directorio, búsqueda, QR y comunicaciones relacionadas con el servicio.
Cuando un músico publica su perfil, su nombre artístico, municipio, instrumento, biografía, imágenes, disponibilidad, videos y URL pública pueden ser visibles para cualquier persona que acceda al sitio o escanee el QR. El usuario puede editar, ocultar o solicitar eliminación de su contenido desde las herramientas disponibles o por el canal de privacidad.
4. Finalidades del tratamiento
Usamos datos personales para finalidades necesarias del servicio:
- Crear, autenticar y administrar cuentas de músicos y contratantes.
- Publicar y administrar perfiles artísticos, portafolios, imágenes, QR y directorio de músicos.
- Permitir búsqueda, filtros, mensajes, contactos guardados, solicitudes, agenda y notificaciones.
- Dar seguimiento a reportes, soporte, seguridad, prevención de abuso y cumplimiento legal.
- Generar estadísticas internas para mejorar usabilidad, rendimiento y calidad del producto.
De forma secundaria, y cuando la ley lo permita o el usuario no se oponga, podremos usar datos de contacto para comunicar novedades del producto, cambios relevantes o materiales de soporte. El usuario puede limitar estos usos escribiendo al canal de privacidad.
5. Con quién podemos compartir información
Podemos compartir datos personales solo cuando sea necesario para operar la plataforma:
- Con otros usuarios, cuando el usuario envía un mensaje, solicitud o publica un perfil.
- Con proveedores de hosting, almacenamiento, correo, analítica, autenticación, seguridad o soporte técnico.
- Con autoridades competentes, cuando exista obligación legal, requerimiento válido o riesgo para derechos de terceros.
- Con asesores legales, contables o técnicos, bajo obligaciones de confidencialidad.
- En caso de fusión, adquisición, inversión o reestructura, siempre procurando continuidad de protección de datos.
Arpeggio no vende imágenes ni datos personales como base de datos comercial. Si se integra publicidad, pagos, procesadores externos o servicios internacionales, esta política deberá actualizarse para explicar esos tratamientos.
6. Conservación y eliminación
Conservamos datos mientras la cuenta esté activa, mientras sean necesarios para operar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir abuso o conservar evidencia razonable de una relación contractual o solicitud.
Cuando el usuario solicite eliminar su cuenta desde la plataforma, Arpeggio ocultará de inmediato el perfil público y programará una purga diferida. Durante ese periodo se conserva una retención limitada para seguridad, soporte, auditoría, prevención de fraude o defensa de derechos. Después de la ventana de retención, Arpeggio retirará o anonimizará datos personales operativos como nombre visible, correo, teléfono, imágenes, biografía y parámetros públicos.
Algunos registros mínimos de actividad, por ejemplo mensajes, solicitudes, estados de contratación, evaluaciones, fechas, hashes de correo, IP o agente de usuario asociados a una solicitud de eliminación, pueden conservarse cuando sean necesarios para acreditar qué ocurrió en la plataforma, atender obligaciones legales, resolver disputas o proteger a otros usuarios. La encuesta de salida es parte del registro operativo de la solicitud y su respuesta no bloquea el ejercicio del derecho de eliminación.
7. Seguridad
Arpeggio usa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que el usuario también debe cuidar su contraseña, enlaces, dispositivos y comunicaciones fuera de la plataforma.
8. Derechos ARCO y control de datos
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales. También puede revocar consentimiento o limitar ciertos usos no esenciales.
La solicitud deberá incluir nombre, correo asociado a la cuenta, descripción clara de lo que se solicita y, cuando sea necesario, información para acreditar identidad o representación. Arpeggio responderá conforme a los plazos y procedimientos legales aplicables.
9. Cookies y tecnologías similares
Podemos usar cookies o tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, medir uso, proteger cuentas y mejorar rendimiento. Si más adelante se integran herramientas publicitarias o analíticas de terceros, se deberá publicar una política de cookies o un panel de consentimiento proporcional al alcance real.
10. Menores de edad
Arpeggio está pensado para personas mayores de edad. Si un menor participa como músico o aparece en imágenes, su padre, madre o tutor legal deberá autorizar el registro, publicación y tratamiento correspondiente.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el producto, la ley, proveedores o procesos internos. Los cambios relevantes se publicarán en esta página y, cuando sea necesario, se notificarán por medios razonables dentro de la plataforma.
12. Contacto de privacidad
Canal sugerido para producción: privacidad@arpeggio.app. Antes del lanzamiento comercial, este correo debe existir, estar monitoreado y coincidir con el aviso legal definitivo.