Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, publicar un perfil, enviar mensajes, guardar contactos, solicitar una contratación, escanear un QR o usar Arpeggio, el usuario acepta estos términos y la política de privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la plataforma.

2. Descripción del servicio

Arpeggio permite a músicos crear una página pública profesional con imágenes, biografía, currículum, multimedia, disponibilidad y QR. También permite a contratantes descubrir, guardar, contactar y enviar solicitudes a músicos.

La plataforma puede cambiar, suspender o mejorar funcionalidades, incluyendo perfiles, búsqueda, mensajes, agenda, notificaciones, pagos, reseñas o herramientas de edición.

3. Arpeggio como intermediario tecnológico

Arpeggio facilita el encuentro entre quien ofrece un servicio artístico y quien lo busca. La plataforma no garantiza disponibilidad, talento, puntualidad, calidad, seguridad, solvencia, identidad, permisos, cumplimiento fiscal, resultados artísticos ni éxito de una contratación.

Salvo que Arpeggio publique expresamente lo contrario para un servicio específico, los acuerdos económicos, pagos, anticipos, facturación, viáticos, cancelaciones, penalizaciones, requerimientos técnicos, ensayos, riders, permisos, seguros y logística son responsabilidad de los usuarios involucrados.

4. Cuentas de usuarios

Los usuarios se comprometen a:

• Proporcionar información verdadera, actual y suficiente para operar la cuenta.
• No suplantar personas, artistas, ensambles, empresas o instituciones.
• Mantener confidenciales sus credenciales de acceso.
• Usar la plataforma de forma profesional, respetuosa y conforme a la ley.
• No usar Arpeggio para fraude, acoso, spam, discriminación, extorsión o actividades ilegales.

Arpeggio puede limitar, suspender o cancelar cuentas cuando detecte abuso, incumplimiento, información falsa, riesgo para otros usuarios, uso indebido de imágenes o requerimiento legal.

5. Eliminación de cuenta

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta desde las herramientas disponibles. Al confirmar la solicitud, Arpeggio ocultará de inmediato el perfil público, cerrará sesiones y programará una purga diferida de datos personales operativos.

La plataforma puede conservar temporalmente registros mínimos y proporcionales cuando sean necesarios para seguridad, auditoría, prevención de abuso, cumplimiento legal, resolución de disputas o defensa de derechos. La eliminación final puede consistir en anonimizar la cuenta y retirar datos identificables, manteniendo trazabilidad de solicitudes, mensajes o eventos para acreditar la actividad histórica de la plataforma.

6. Contenido, imágenes y propiedad intelectual

El usuario conserva sus derechos sobre fotografías, textos, videos, marcas, nombres artísticos, grabaciones, currículum y materiales que suba o enlace. Al usarlos en Arpeggio, declara que cuenta con autorización suficiente para publicarlos y para permitir su visualización en la plataforma.

El usuario concede a Arpeggio una licencia no exclusiva, gratuita, mundial, transferible a proveedores técnicos y limitada a la operación del servicio para alojar, reproducir técnicamente, optimizar, mostrar, adaptar visualmente, publicar, distribuir y comunicar su contenido dentro de perfiles, directorio, búsqueda, QR, notificaciones y funciones relacionadas.

Arpeggio puede retirar contenido que infrinja derechos de terceros, sea ilegal, ofensivo, engañoso, abusivo, sexualmente explícito, discriminatorio, violento o contrario al propósito profesional de la plataforma.

7. Perfil público y QR

Los perfiles publicados y sus QR están diseñados para ser compartidos con clientes, asistentes, instituciones y otros usuarios. El músico entiende que la información publicada puede ser vista, copiada técnicamente por navegadores, compartida o indexada por terceros.

El usuario es responsable de revisar que su perfil no incluya datos que no quiera hacer públicos. Arpeggio puede ofrecer herramientas para editar u ocultar el perfil, pero no puede controlar capturas de pantalla, copias o enlaces compartidos por terceros.

8. Mensajes, solicitudes y contrataciones

Los mensajes y solicitudes dentro de Arpeggio son herramientas de contacto y seguimiento. Una solicitud enviada no implica aceptación automática, relación laboral, contrato definitivo ni obligación de presentación artística.

Antes de cualquier evento, los usuarios deben confirmar por escrito condiciones esenciales: fecha, horario, lugar, repertorio, duración, honorarios, anticipos, cancelaciones, equipo, facturación, transporte, hospedaje, permisos, seguridad y cualquier requisito especial.

Si en el futuro Arpeggio procesa pagos, comisiones, suscripciones o reservas, se publicarán términos adicionales de pago, reembolsos, impuestos y cancelación.

9. Seguridad en eventos y trato entre usuarios

Los usuarios son responsables de evaluar riesgos, verificar identidad, acordar condiciones, cuidar su seguridad y cumplir leyes aplicables. Arpeggio no controla espacios físicos, conductas fuera de la plataforma, traslados, equipos, instrumentos, público, proveedores ni condiciones de seguridad del evento.

Recomendamos no realizar pagos sin comprobante, no compartir información sensible innecesaria, confirmar datos del evento y conservar acuerdos por escrito.

10. Prohibiciones

• Publicar contenido sin derechos o autorización.
• Usar imágenes de menores sin consentimiento legal.
• Enviar mensajes masivos, publicidad no solicitada o contenido ofensivo.
• Manipular reseñas, disponibilidad, identidad, experiencia o credenciales artísticas.
• Intentar vulnerar seguridad, extraer datos masivamente o interferir con la plataforma.
• Usar Arpeggio para actividades ilegales, discriminatorias o que pongan en riesgo a terceros.

11. Limitación de responsabilidad

En la mayor medida permitida por la ley, Arpeggio no será responsable por daños, pérdidas, accidentes, incumplimientos, cancelaciones, conflictos, lesiones, fallas técnicas de terceros, pagos fuera de la plataforma, fraude entre usuarios, pérdida de oportunidades, daño reputacional, pérdida de datos causada por terceros o cualquier consecuencia derivada de acuerdos celebrados directamente entre usuarios.

Arpeggio no garantiza que la plataforma esté disponible sin interrupciones, errores o ataques. Cuando ocurra una falla, trabajaremos razonablemente para restablecer el servicio.

12. Indemnización

El usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a Arpeggio frente a reclamos, sanciones, daños, gastos o costos derivados de su contenido, uso indebido de la plataforma, incumplimiento de estos términos, violación de derechos de terceros o acuerdos celebrados con otros usuarios.

13. Propiedad de Arpeggio

La marca Arpeggio, diseño, interfaz, código, textos propios, logotipos, flujos, componentes y materiales de la plataforma pertenecen a Arpeggio o a sus licenciantes. Ningún usuario adquiere derechos sobre esos elementos por usar el servicio.

14. Cambios al servicio o términos

Arpeggio puede actualizar estos términos para reflejar cambios de producto, operación, ley o riesgos. Los cambios se publicarán en esta página. Si el usuario continúa usando la plataforma después de la actualización, se entenderá que acepta los nuevos términos, salvo que la ley exija un consentimiento distinto.

15. Ley aplicable y disputas

Mientras Arpeggio opere principalmente en México, estos términos se interpretarán conforme a las leyes mexicanas, sin perjuicio de derechos irrenunciables que correspondan al consumidor o titular de datos personales. Antes de iniciar acciones formales, las partes procurarán resolver la controversia por el canal de soporte que Arpeggio publique.

16. Contacto legal

Canal sugerido para producción: legal@arpeggio.app. Antes del lanzamiento comercial, este correo debe existir, estar monitoreado y coincidir con los datos definitivos de la empresa.